Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine expansion, au sein d'un secteur dynamique et en constante évolution ?
Si vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'écoute, d'un excellent sens du service et que vous avez envie d'apprendre, ce poste de Conseiller Client en Assurance est fait pour vous !
Rejoignez notre équipe à Lisbonne, où aucune expérience préalable n'est requise, et lancez-vous dans une carrière prometteuse.
Votre Mission : En tant que Conseiller Client en Assurance, vous serez le premier interlocuteur de nos clients.
Votre rôle sera de répondre à leurs besoins, de leur fournir des informations détaillées sur nos produits et services, et de les accompagner dans leurs démarches.
Vous serez formé(e) dès le début pour devenir un expert en assurance et un professionnel de la relation client.
Vos Responsabilités : Accueillir et conseiller les clients : Fournir des informations précises sur nos produits d'assurance, proposer des solutions personnalisées et répondre aux demandes des clients de manière claire et professionnelle.
Suivre les demandes et les dossiers : Gérer les demandes de renseignement, les réclamations et veiller à la satisfaction des clients à chaque étape du processus.
Gérer les contrats d'assurance : Assurer le suivi administratif des contrats, de la souscription à la modification ou la résiliation, tout en garantissant une gestion rigoureuse.
Développer la relation client : Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés, dans une logique de fidélisation à long terme.
Respecter les normes qualité et procédures internes : Offrir un service conforme aux standards de l'entreprise et aux régulations en vigueur, tout en assurant une expérience client irréprochable.
Profil recherché : Niveau de français C2 et d'anglais C1 : Une maîtrise parfaite du français (écrit et parlé) et un niveau d'anglais professionnel sont essentiels pour ce poste.
Motivation et capacité d'apprentissage : Aucune expérience dans le secteur de l'assurance n'est exigée.
Nous recherchons avant tout une personne motivée, avec une grande capacité d'apprentissage et un réel intérêt pour le domaine.
Compétences relationnelles : Vous aimez interagir avec les autres, résoudre des problèmes et apporter des solutions concrètes à vos interlocuteurs.
Autonomie et organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches de manière efficace, tout en respectant les délais et les priorités.
Esprit d'équipe et service client : Vous avez un sens aigu du service client et aimez travailler dans un environnement collaboratif.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Un salaire compétitif : Nous proposons un salaire attractif, à la hauteur de votre profil et de votre potentiel.
Des avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant, programme de bien-être et autres avantages pour améliorer votre qualité de vie au travail.
Formation et développement professionnel : Un programme de formation complet, incluant des sessions sur les produits d'assurance et les techniques de vente, vous permettra de développer vos compétences et de devenir un expert dans votre domaine.
Opportunités de carrière : Nous croyons en la promotion interne et offrons de nombreuses perspectives d'évolution au sein de notre entreprise.
Vous pourrez ainsi évoluer vers des postes à responsabilités et enrichir votre parcours professionnel.
Un environnement de travail dynamique et international : Vous rejoindrez une équipe jeune, multiculturelle et dynamique dans une entreprise en forte croissance, au sein d'un cadre de travail agréable à Lisbonne.
Lieu de travail : Basé à Lisbonne, cette ville offre un cadre de vie exceptionnel avec son climat doux, ses plages, sa culture vibrante et sa scène gastronomique.
Un cadre idéal pour évoluer tant professionnellement que personnellement.
Prêt(e) à relever le défi ?
Si vous êtes motivé(e) à l'idée de démarrer une carrière dans le secteur de l'assurance et que vous possédez un excellent niveau de français et d'anglais, n'attendez plus pour postuler !
Nous serions ravis de vous rencontrer et de vous intégrer à notre équipe dynamique à Lisbonne.
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