Chefe de Receção (m/f) - Vincci Baixa Lisboa A Vincci Hoteles é uma cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas em Portugal, Espanha, Grécia e Tunísia que procura para o Hotel Baixa 4* (Portugal), um profissional para liderar a equipa da Receção.
A função que estamos à procura:
Chefe de Receção (m/f);
Apostamos em oferecer turismo de qualidade, responsável e com sustentabilidade. As nossas equipas trabalham num ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo.
Entendemos que a gestão e a promoção do talento das nossas equipas são a chave para proporcionar experiências únicas aos nossos clientes.
Trabalhamos diariamente para o desenvolvimento das nossas equipas e fomentamos a sua evolução na cadeia gerando novas oportunidades de emprego graças à expansão de novos destinos turísticos.
O nosso desafio passa por continuar a crescer, apostando numa aprendizagem que nos permita melhorar dia a dia os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, mantendo a paixão de sempre.
Oferecemos vencimento competitivo face ao mercado.
Se queres aprender e desfrutar do teu local de trabalho, ESTAMOS À TUA ESPERA!
O profissional a admitir irá ter como principais responsabilidades:
Organizar, dirigir e controlar as atividades de natureza financeira, gestão da booking e do overbooking, cumprindo todos os procedimentos do departamento de Receção do Hotel;
Realizar os turnos semanais da equipa;
Controlo da faturação e de créditos a clientes;
Gestão e supervisão de equipas;
Formação do pessoal;
Seguimento de reclamações dos hóspedes e proposta de soluções;
Organizar as vindas dos hóspedes atendendo às necessidades dos mesmos;
Requisitos: Curso técnico-profissional ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria serão valorizados;
Experiência profissional na área (Recepção Hoteleira);
Dinamismo, flexibilidade, organização e proactividade;
Conhecimentos de línguas: inglês, francês e espanhol;
Orientação para o cliente;
Capacidade de liderança e trabalho em equipa;
Boa capacidade de organização de trabalho;
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