Chef De Projet Support Middle (H/F) - Alternance

CHEF DE PROJET SUPPORT MIDDLE (H/F) - ALTERNANCE Wonderbox est le spécialiste européen des coffrets cadeaux et de la vente de loisirs sur Internet. Avec près de 600 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 311 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.
Notre mission? Réaliser les rêves de nos clients et leur proposer des solutions cadeaux originales dans le monde des loisirs (bien-être, gastronomie, sport et vacances).
En tant que membre de l'équipe Wonderbox, vous serez heureux de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise internationale en croissance rapide et dotée d'une forte culture d'entreprise.
Description du poste : Participer à la réunion quotidienne d'équipe : le DAILY qui dure une dizaine de minutes.
Suivre le tableau de bord avec les tickets de support.
Prioriser les sujets de support à effectuer par les devs.
Analyser les tickets.
Proposer des contournements.
Communiquer les dates cibles aux métiers.
Prendre en charge l'analyse fonctionnelle, la rédaction des spécifications, la planification et le suivi des projets Déterminer les causes principales de support, proposer des améliorations.
Votre Profil : Nous recherchons des talents aimant les challenges dans une ambiance Start-up ! Un excellent communicant, avec le sens du service, capable d'appréhender les enjeux business et cherchant à devenir chef de projet.
Anglais écrit / oral opérationnel.
Connaissance en développement.
Connaissances en pilotage de projet.
Capable de comprendre rapidement les enjeux des demandes de nos clients internes.
Êtes-vous ambitieux ? Vous souhaitez travailler dans une entreprise en pleine croissance, relever de nouveaux défis et devenir vous-même un Dream Maker ? Alors venez rejoindre l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée et au succès international !

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