Car Condition Assistant

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.
Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.
Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Responsabilidades

Realização de todo o processo de comunicação da cobrança de danos identificados no fim do aluguer ao cliente.
Propor a melhoria contínua da comunicação efetuada com o cliente.
Adaptar a comunicação ao tipo de cliente, tendo em consideração a eficiência dos processos internos.
Adaptar o template de comunicação ao cliente.
Enviar a documentação solicitada referente ao processo de danos.

Perfil

Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito. Preferencialmente com conhecimentos de Espanhol e Francês.
Conhecimentos de SAP e Excel.

Oferecemos

Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida).


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