Deine Aufgaben und dein Einfluss als Technischer Support für Software Services werden sein: Unterstützung von Kunden durch Beantwortung eingehender Anfragen und Dokumentierung relevanter FallinformationenUnterstützung von Benutzern bei Pre-Sales, allgemeinen Anfragen und technischen Support-Problemen über Telefon/E-Mail/Social-Media-KanäleAnpassen der Stimme und des Tons der Marke für Interaktionen sowohl auf privaten (Telefon/E-Mail/Chat) als auch auf öffentlichen Kanälen (soziale Netzwerke/Foren/E-Commerce-Bewertungen)Sicherstellung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit durch eine angemessene und freundliche Reaktion Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
Ist der technische Support ein neuer Bereich, in dem du Fachwissen erwerben und deine Karriereziele erreichen möchtest?
Die gute Nachricht ist, dass dieses Unternehmen unabhängig von deinem Studienfach auf der Grundlage von Soft Skills einstellt - es wird dich in allen Aspekten der Arbeit schulen. Unabhängig von deinem Profil und deinen Erfahrungen hast du die Möglichkeit, etwas zu bewirken!
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sowie fließend EnglischDu bist ein aufmerksamer Zuhörer, der gerne und gut mit Menschen kommuniziertDu strebst nach Spitzenleistungen und ProfessionalitätDu bist ein echter Teamplayer und engagierst dich bei deiner ArbeitDu begeisterst dich für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-LifestyleDu lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehenDu besitzt eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich) Was ist für dich drin? Art des Vertrags: Ein Jahresvertrag, jedes Jahr verlängerbarBezahlte Ausbildung (1 - 4 Wochen)Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche; 5 Tage/Woche) in Wechselschichten (Mo-Fr 7 - 22 Uhr)Gehaltsbedingungen - 2 Optionen1. Inklusive freier Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 1.125 € brutto/Monat2. Ohne Unterkunft: 1.490 € brutto/MonatFür internationale Bewerber: Abholung vom Flughafen und administrative Unterstützung bei Ihrer Integration in PortugalNachträgliche Erstattung der FlugkostenKostenloser jährlicher HeimflugUnterbringung in einem Zimmer in einer Wohngemeinschaft in LissabonKostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehrEchte Karrierechancen in verschiedenen BerufszweigenPrivate Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung inklusive Dein zukünftiges Unternehmen:
In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale Integration kümmert. Dein künftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist. Bist du bereit, ihr internationales Team, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus aller Welt umfasst, zu bereichern? Denn sie suchen nach dir!
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