Auditor Noturno | Night Auditor (M/F)

É apaixonado por hotelaria e pela arte da Hospitalidade?
Junte-se à equipa do Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 560 hotéis e resorts em todo o mundo.

Estamos a recrutar Auditor Noturno (M/F) para a Receção do icónico Tivoli Marina Vilamoura.

Requisitos

FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES: Recebe e efectua a passagem de turno;Efectua a abertura de caixa física e no PMS;Verifica chegadas, despertares pendentes, pedidos especiais, entre outros;Assegura as actividades da Recepção, efectuando o check-in e o check-out;Efectua reservas individuais e de grupos e respectivas confirmações;Efectua up-selling e cross-selling;Trata reclamações e sugestões, tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional;Promove uma atmosfera agradável e confortável com o cliente;Promove a imagem e os serviços do Hotel e do Grupo junto dos diversos tipos de clientes;Verifica débitos/ contas de clientes;Realiza o controlo da facturação e o controlo de créditos do Hotel;Assegura o fecho informático do sistema, bem como o backup das gravações de segurança;Garante a constante articulação com as restantes áreas do Hotel. PROCURAMOS CANDIDATOS COM: Boa apresentação, simpatia e orientação para o clientePaixão pelo serviço e postura profissionalAutonomia e IniciativaExperiência profissional em funções semelhantes em Hotéis de 4 ou 5 estrelasFlexibilidade de HoráriosConhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade).Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à funçãoBacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.