Assistente Técnico De 1ª Linha (Helpdesk) – Turno Noturno

Assistente Técnico de 1ª Linha (Helpdesk) – Turno Noturno (m/f)PortoEMPRESAGrupo EgorPERFILA Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente técnico de 1ª linha (helpdesk) – turno noturno - para serviços públicos, no Porto.FUNÇÃO Assegurar as chamadas telefónicas, inbound e outbound, referentes a questões de âmbito técnico e de negócio de produtos e/ou serviços (área médica); Registar as situações tratadas no atendimento telefónico; Registar e encaminhar situações não passíveis de resolver em contexto de atendimento telefónico; Levantamento e reporte de sugestões de melhoria, com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores; Suporte de 1ª Linha referente a questões de âmbito técnico e de negócio de produtos e/ou serviços (Área médica); Registo, análise, resposta e/ou encaminhamento aos incidentes/pedidos; Monitorização dos incidentes/pedidos. LOCAL E HORÁRIO Turno noturno (24h00-09h00) Local de trabalho: Porto. REQUISITOS Habilitações mínimas: 12º ano completo; Experiência em contact center; Experiência e disponibilidade para realizar turnos em regime rotativo. CONDIÇÕES RBM 964€ + Subsídio alimentação 8.32€; Integração em projeto de elevada responsabilidade. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.Synchro by Egor Success through People Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.Ref.: SYNCN/0508/JO_ATENVIAR CANDIDATURA#J-18808-Ljbffr