Assistente Técnico De 1ª Linha (Helpdesk) – Turno Noturno

Assistente Técnico de 1ª Linha (Helpdesk) – Turno Noturno(m/f)PortoEMPRESAGrupo EgorPERFILA Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente técnico de 1ª linha (helpdesk) – turno noturno - para serviços públicos, no Porto.FUNÇÃOAssegurar as chamadas telefónicas, inbound e outbound, referentes a questões de âmbito técnico e de negócio de produtos e/ou serviços (área médica);Registar as situações tratadas no atendimento telefónico;Registar e encaminhar situações não passíveis de resolver em contexto de atendimento telefónico;Levantamento e reporte de sugestões de melhoria, com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores;Suporte de 1ª Linha referente a questões de âmbito técnico e de negócio de produtos e/ou serviços (Área médica);Registo, análise, resposta e/ou encaminhamento aos incidentes/pedidos;Monitorização dos incidentes/pedidos.LOCAL E HORÁRIOTurno noturno (24h00-09h00)Local de trabalho: Porto.REQUISITOSHabilitações mínimas: 12º ano completo;Experiência em contact center;Experiência e disponibilidade para realizar turnos em regime rotativo.CONDIÇÕESRBM 964€ + Subsídio alimentação 8.32€;Integração em projeto de elevada responsabilidade.Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.Synchro by EgorSuccess through PeopleOs candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.Ref.: SYNCN/0508/JO_ATENVIAR CANDIDATURA
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