Assistente De Customer Care

Call Center / Help DeskGestão / Administração / Secretariado Integrando o departamento de Customer Care, terá como principais responsabilidades:– Atendimento de clientes (telefone, email, site, redes sociais); – Gestão de encomendas (Registo, acompanhamento e confirmação); – Pedidos, acompanhamento, confirmação e envio de amostras piloto aos clientes / agentes; – Efetuar a faturação (exportação) dos produtos e a gestão e negociação dos respetivos transportes; – Elaboração do seguro de mercadorias; – Colaborar com o armazém do Produto Acabado de forma a assegurar o correto carregamento dos transportes; – Gerir o stock dos produtos de Stock Service; – Gestão de reclamações;– Responsável pelo bom funcionamento do Serviço de Amostras (SAM) e Serviço de Apoio a Vendas (SAV); – Responsável pela inscrição e preparação das Feiras do sector.– Apoio ao Area Sales Manager; – Report de dados da atividade.– Valoriza-se experiência de trabalho em empresa industrial; – Fluência em Inglês (falado e escrito) – eliminatório; – Elevada orientação para o Cliente; – Serão predominantemente valorizadas as competências comportamentais, nomeadamente flexibilidade, capacidade de adaptação, espírito resolutivo e com orientação para a solução, facilidade no relacionamento interpessoal, espírito de equipa, boa capacidade de comunicação.Se estiver motivada/o para abraçar este desafio profissional, por favor envie o seu CV com a referência "BO_06/24".#J-18808-Ljbffr