Assistente De Contact Center Outbound (M/F)

A Eurofirms recruta Assistente de Contact Center Outbound (M/F) para trabalhar numa empresa no ramo imobiliário, localizada no Porto. As funções a desempenhar são as seguintes:


Funções: Atender chamadas de forma oportuna e empática;Avaliar problemas e reclamações dos clientes e fornecer soluções adequadas;Responder às necessidades dos clientes e prestar um serviço personalizado;Fornecer informações sobre os produtos ou serviços da empresa e gerar interesse na oferta;Vender produtos e serviços;Pesquisar as informações necessárias usando os recursos disponíveis;Processar pedidos, formulários e aplicativos;Encaminhar chamadas para outros membros da equipa sempre que necessário;Fazer anotações relevantes das interações com o clienteIdentificar quaisquer problemas com os quais os clientes possam estar lidandoRelatar o feedback do clienteRegistos e relatórios completos de chamadas;Fazer chamadas de acompanhamento com o cliente;Aumentar a fidelidade do cliente oferecendo uma experiência adequada por telefone. Requisitos: Escolaridade ao nível do 12º ano;Experiência anterior em funções de contact center de pelo menos 1 ano;Empatia;Capacidade comunicativa;Responsabilidade.
Caso preencha os requisitos e tenha interesse na vaga, por favor envie o seu CV atualizado por email.