Assistente De Contact Center 24/7 (Rotativo) – Lisboa

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura de Assistente Apoio ao Cliente - Contact Center no Setor de Energia em Lisboa.

A tua função Fornecer informações claras sobre produtos, serviços, faturas e tarifas de energia;
Manter-se atualizado sobre as políticas, regulamentações e serviços oferecidos pela empresa;
Garantir que o atendimento esteja em conformidade com as normas e procedimentos do setor de energia;
Gerir reclamações e assegurar a resolução eficaz dos problemas apresentados pelos clientes;
Cumprir os objetivos de qualidade e satisfação definidos pela empresa.

O que esperamos de ti Experiência anterior em contact center, preferencialmente no setor de energia;
Boa comunicação verbal e escrita;
Proatividade, empatia e foco em soluções;
Idioma - Espanhol (preferencial).

O que temos para ti Formação Remunerada;
Contrato de Trabalho;
Vencimento base + Sub. Alimentação + Sub. Férias e Natal;
Seguro de saúde, após 6 meses;
Possibilidade de progressão dentro da empresa.

Horário: 24/7 (8h p/dia):
07h00-16h00;
14h00-23h00;
23h00-07h00 (este horário será praticado em teletrabalho).

Local de trabalho: Lisboa (Parque das Nações)

Data de início: 25/11/2024

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

Envia o teu CV com a referência NM_Apoioenergia e vem brilhar connosco!

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

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