Distrito: Porto Concelho: Porto Horário: Completo Descrição: MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Porto Responsabilidades: Responsável por contatar os Clientes que submeterem um pedido de Financiamento, por validar os dados dos Clientes e do pedido de Crédito (sempre que aplicável) e por ajudar o Cliente a completar o pedido.
Adicionalmente, é também responsável por atender chamadas e prestar as informações solicitadas pelo Cliente, independentemente do canal de origem (e.g.
App, Site, Homebanking, telefone, entre outros).
Requisitos: Experiência necessária: Sem experiênciaHabilitações mínimas: 9.º ano de escolaridadeHabilitações preferenciais: 12º ano de escolaridadeFormação específica: Sem formação específica necessáriaConhecimentos de informática: null Competências comportamentais: • Perfil proactivo e orientado para o atingimento dos resultados;• Atitude positiva e resiliente num ambiente muito competitivo;• Boas competências de relacionamento interpessoal;• Boa capacidade negocial e de argumentação;• Experiência no contacto com clientes/atendimento cliente (obrigatório);• Experiência em contact center – Outbound e área da banca(Preferencial);• Aptidão para contacto com clientes empresariais novos;• Capacidade de acompanhamento e desenvolvimento de carteira de clientes empresariais;• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Competências técnicas: • Perfil proactivo e orientado para o atingimento dos resultados;• Atitude positiva e resiliente num ambiente muito competitivo;• Boas competências de relacionamento interpessoal;• Boa capacidade negocial e de argumentação;• Experiência no contacto com clientes/atendimento cliente (obrigatório);• Experiência em contact center – Outbound e área da banca(Preferencial);• Aptidão para contacto com clientes empresariais novos;• Capacidade de acompanhamento e desenvolvimento de carteira de clientes empresariais;• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.