Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
Se procuras:
- um projeto estável, com formação especializada e certificada, onde possas construir uma carreira sólida
- prestar um atendimento personalizado, orientado para o cliente e para a sua satisfação
- um horário fixo (entre as 11h e as 24h) com garantia de pelo menos 2 fins de semana de folga por mês
- representar o maior banco privado em Portugal
Então este projeto é para ti! Estamos a recrutar gestores de contacto para se juntarem à nossa equipa de apoio ao cliente.
Valorizamos os/as candidatos/as pela sua motivação e competências, não apenas pelas suas experiências. Não te esqueças de acrescentares esta informação ao teu CV.
Para isso, terás acesso a formação que te permita desenvolver rapidamente as competências de que precisas para teres sucesso nesta função! O nosso programa de formação inclui formação inicial especializada pelo banco e certificação em seguros e em crédito hipotecário.
Temos vários horários em regime de full time, entre as 10h e as 24h
(11h-20h;12h-21h; 13h-22h; 14h-23h; 15h-24h)
Deves ter disponibilidade para iniciar formação a 14 de Outubro, no horário 9-18h, com a duração de 1 mês, na Quinta do Lambert, no Lumiar (Lisboa).
Somos especialistas na formação e gestão de equipas de call center e temos como objetivo o teu crescimento profissional!
Vem trabalhar com a Randstad, onde o teu talento é valorizado!
responsabilidades chave
Atendimento telefónico (inbound) em ambiente de contact centre, a clientes particulares do banco:
informar, esclarecer e efetuar transações de acordo com os pedidos dos clientes
dar a conhecer e aconselhar acerca de produtos e serviços, de acordo com as necessidades/perfil financeiro de cada cliente
atendimento linha de imóveis em venda pelo Banco, informando e esclarecendo sobre as suas caraterísticas e condições de venda e encaminhar os pedidos de visita
competências
Formação mínima ao nível do 12º ano (ou superior)
Conhecimentos de idiomas são valorizados
Boa comunicação oral e escrita
Facilidade de relacionamento interpessoal e de empatia
Espírito de equipa
Orientação para o cliente e para os resultados
Iniciativa e sentido de responsabilidade
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
principais benefícios
Formação inicial especializada e remunerada
Vencimento base 862,50€ /mês + subsidio de alimentação 7,63€/dia (cartão refeição) + prémio performance mensal: até 140€
Acesso a formação certificada em seguros após 3 meses de integração e crédito hipotecário após 6 meses.
Projeto em fase de expansão e crescimento.
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
Local de trabalho: Quinta do Lambert, Lumiar, em contact center totalmente renovado, com cacifos, copas, sala de refeição e salas de trabalho com luz natural. Acessível por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
