Assistente A Clientes (Cc)

A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente a Clientes (cc), localizado em Leiria.

Funções Tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente;Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações no âmbito do tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente;Registar e encaminhar incidências;Atendimento e tratamento de tarefas em língua portuguesa e inglesa, quando necessário.Horário e Local De Trabalho Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00;Leiria.Requisitos 12º ano escolaridade;Experiência informática na ótica do utilizador;Experiência de utilização de app, em particular as disponibilizadas pelas entidades públicas;Experiência de utilização de plataformas digitais;Dominar (ler e escrever corretamente) a língua portuguesa;Conhecer os serviços da administração pública;Facilidade de integração e trabalho em equipa;Ser assertivo, resiliente e ter capacidade de adaptabilidade;Excelente capacidade de expressão oral (comunicação assertiva);Conhecimentos de inglês falado e escrito.Oferecemos Contrato de trabalho;Remuneração base + Subsídio de Alimentação + Prémio.Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
Synchro by Egor – Lisboa Success through People

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