Sei appassionato di fornire un servizio clienti eccezionale nel settore sanitario? Stiamo cercando un/una Customer Service Representative dedicato/a, fluente in Italiano e con un'ottima padronanza dell'inglese, per unirsi al nostro team a Porto.
In questa posizione, ti occuperai delle richieste dei clienti via telefono e email, garantendo che ogni interazione rifletta il nostro impegno per l'eccellenza.
Sei pronto/a per una nuova sfida? Candidati oggi stesso!
Cosa ti offriamo?
Contratto a tempo pieno a tempo indeterminato con uno stipendio competitivo e un sistema di bonus;
Formazione retribuita e supporto quotidiano - offriamo un ambiente internazionale e inclusivo, che ti farà sentire supportato/a, incoraggiato/a e accolto/a sin dal primo giorno. Siamo impegnati nella tua crescita e nel tuo successo;
Opportunità di crescita all'interno dell'organizzazione - più del 50% delle nostre posizioni senior sono occupate da agenti. Ogni opportunità che può essere ricoperta da candidati interni viene condivisa in primis attraverso i nostri canali interni;
Programma di referral per i dipendenti - riceverai un bonus aggiuntivo per ogni referral personale;
Benefici aggiuntivi come sconti in molte catene di negozi.
Unisciti a noi come specialista del servizio clienti che parla Italiano!
In questo ruolo, sarai un ponte tra i clienti e le soluzioni. La tua missione includerà:
Fornire supporto ai clienti attraverso vari canali (telefono, chat, email);
Offrire soluzioni ai clienti, rispondendo tempestivamente a tutte le richieste;
È un'opportunità eccezionale per chi ama aiutare gli altri e ha una vera passione per fornire un servizio clienti eccellente.
Cosa stiamo cercando:
Madrelingua o fluente in Italiano (livello C1 o superiore);
Ottime capacità orali e scritte in inglese (livello C1 o superiore);
Disponibilità a lavorare 5 giorni alla settimana (inclusi sabato e domenica);
Buone competenze informatiche;
Capacità di generare empatia in forma scritta;
Mentalità analitica per diagnosticare e risolvere problemi;
Ascolto attivo e forti competenze interpersonali per creare un buon rapporto con i clienti;
Capacità di gestire il tempo e raggiungere gli obiettivi.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Data di inizio prevista: 07/10/2024
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