Estamos a oferecer uma excelente experiência de trabalho em Lisboa, para uma função de Agente de Suporte ao Cliente. Porque é que uma função de Agente de Suporte ao Cliente é excelente para o seu desenvolvimento profissional e pessoal: Representar uma marca de Companhia aérea Oportunidade de desenvolvimento rápido da carreira Tasks Como é o seu dia a dia nesta função? Juntamente com os seus colegas, assegurará um serviço de apoio ao cliente competente e amigável através do telefone e do email. Resolver todas as dúvidas e situações dos clientes, prestando toda a assistência necessária relacionada com os Produtos e Serviços Prestar assistência em quaisquer questões/questões relacionadas com o programa de passageiro frequente Efetuar o acompanhamento do tratamento dos processos dos clientes, decorrentes das questões colocadas pelos mesmos, incluindo contactos informativos ao cliente sobre o tratamento dado ao processo Utilizar e registar no computador todos os contactos recebidos e efectuados com e pelos Clientes Tratar de tarefas offline, tais como formulários, emails, tickets e outras tarefas Requirements Requisitos
O que é necessário para ser bem sucedido neste trabalho? Nativo ou C1/C2 em português e C1 em italiano Nível B1/B2 em inglês Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos 24/7 Bons conhecimentos de informática Experiência de apoio ao cliente Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal e espírito de equipa Diploma do ensino secundário (12º ano) Passaporte/ BI da UE ou cartão de residente português Benefits Ao ingressar nesta função, isto é o que pode esperar: Crescimento acelerado com um contrato de 12 meses renovável, após 2 anos pode tornar-se num contrato permanente Proteção do bem-estar: Seguro de saúde privado desde o primeiro dia Hórarios rotativos 24/7 (8 horas de trabalho por dia, mais uma hora de intervalo. Será informado/a do o seu horário de trabalho com antecedência.) Ordenado bruto por mês : 1110€ + bonus mensal até 100€ Investimento em formação e desenvolvimento pessoal Trabalho estável e progressão na carreira para se tornar, por exemplo, um Formador, um Team Leader, um Manager Excelente oportunidade de trabalho numa empresa multinacional líder e dinâmica Edifícios modernos, localizados no centro da cidade, com instalações de restauração e uma excelente ligação aos transportes públicos Eventos e actividades gratuitos na empresa, tais como: eventos sociais, aulas de surf, ioga, trekking ... Faça deste o seu próximo emprego sem fronteiras! Processo de recrutamento Para se candidatar, envie-nos o seu CV. Em seguida, eis as etapas do processo de recrutamento:
Entrevista : esta é uma oportunidade para conhecer melhor as suas motivações e discutir o trabalho em termos gerais Entrevista final com o nosso cliente: a conversa incidirá sobre os aspectos específicos da função e da equipa. Se for selecionado, receberá uma proposta de contrato. Parabéns!
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Saiba mais sobre o Atlean World
A Atlean World vai ser o seu parceiro de recrutamento durante toda a viagem:
Guiar a sua odisseia com Atlean World Ponto de contacto pessoal:
Assim que clicar em "Candidatar-se", um dos nossos recrutadores especializados entrará em contacto consigo. Esperamos uma conversa amigável em que nos debruçamos sobre os detalhes da função, ajudando-o a compreender os pormenores.
Sessão de perguntas e respostas:
Tem perguntas? Curiosidades? Os nossos recrutadores são o seu recurso de eleição. Responderemos a todas as suas questões, garantindo que tem uma compreensão abrangente da oportunidade em que está a entrar.
Fazer acontecer:
Depois de estar bem informado e entusiasmado com a função, preparamo-lo para os passos seguintes e ligamo-lo ao nosso estimado cliente. Pense em nós como a ponte que liga as suas aspirações à oportunidade certa.
Apoio contínuo:
A sua viagem não termina com a apresentação. Permanecemos ao seu dispor para quaisquer questões adicionais ou assistência que possa necessitar ao longo do processo de recrutamento. Desde o esclarecimento das especificidades da função até à oferta de orientação, estamos aqui para si.