Estamos a oferecer uma excelente experiência de trabalho em Lisboa, para uma função de Agente de Suporte ao Cliente.
Porque é que uma função de Agente de Suporte ao Cliente é excelente para o seu desenvolvimento profissional e pessoal: Representar uma marca de Companhia aérea Oportunidade de desenvolvimento rápido da carreira Tasks Como é o seu dia a dia nesta função?
Juntamente com os seus colegas, assegurará um serviço de apoio ao cliente competente e amigável através do telefone e do email.
Resolver todas as dúvidas e situações dos clientes, prestando toda a assistência necessária relacionada com os Produtos e Serviços Prestar assistência em quaisquer questões/questões relacionadas com o programa de passageiro frequente Efetuar o acompanhamento do tratamento dos processos dos clientes, decorrentes das questões colocadas pelos mesmos, incluindo contactos informativos ao cliente sobre o tratamento dado ao processo Utilizar e registar no computador todos os contactos recebidos e efectuados com e pelos Clientes Tratar de tarefas offline, tais como formulários, emails, tickets e outras tarefas Requirements Requisitos O que é necessário para ser bem sucedido neste trabalho?
Nativo ou C1/C2 em português e C1 em italiano Nível B1/B2 em inglês Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos 24/7 Bons conhecimentos de informática Experiência de apoio ao cliente Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal e espírito de equipa Diploma do ensino secundário (12º ano) Passaporte/ BI da UE ou cartão de residente português Benefits Ao ingressar nesta função, isto é o que pode esperar: Crescimento acelerado com um contrato de 12 meses renovável, após 2 anos pode tornar-se num contrato permanente Proteção do bem-estar: Seguro de saúde privado desde o primeiro dia Hórarios rotativos 24/7 (8 horas de trabalho por dia, mais uma hora de intervalo.
Será informado/a do o seu horário de trabalho com antecedência.)
Ordenado bruto por mês : 1110€ + bonus mensal até 100€ Investimento em formação e desenvolvimento pessoal Trabalho estável e progressão na carreira para se tornar, por exemplo, um Formador, um Team Leader, um Manager Excelente oportunidade de trabalho numa empresa multinacional líder e dinâmica Edifícios modernos, localizados no centro da cidade, com instalações de restauração e uma excelente ligação aos transportes públicos Eventos e actividades gratuitos na empresa, tais como: eventos sociais, aulas de surf, ioga, trekking ... Faça deste o seu próximo emprego sem fronteiras!
Processo de recrutamento Para se candidatar, envie-nos o seu CV.
Em seguida, eis as etapas do processo de recrutamento: Entrevista : esta é uma oportunidade para conhecer melhor as suas motivações e discutir o trabalho em termos gerais Entrevista final com o nosso cliente: a conversa incidirá sobre os aspectos específicos da função e da equipa.
Se for selecionado, receberá uma proposta de contrato.
Parabéns!
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Saiba mais sobre o Atlean World A Atlean World vai ser o seu parceiro de recrutamento durante toda a viagem: Guiar a sua odisseia com Atlean World Ponto de contacto pessoal: Assim que clicar em "Candidatar-se", um dos nossos recrutadores especializados entrará em contacto consigo.
Esperamos uma conversa amigável em que nos debruçamos sobre os detalhes da função, ajudando-o a compreender os pormenores.
Sessão de perguntas e respostas: Tem perguntas?
Curiosidades?
Os nossos recrutadores são o seu recurso de eleição.
Responderemos a todas as suas questões, garantindo que tem uma compreensão abrangente da oportunidade em que está a entrar.
Fazer acontecer: Depois de estar bem informado e entusiasmado com a função, preparamo-lo para os passos seguintes e ligamo-lo ao nosso estimado cliente.
Pense em nós como a ponte que liga as suas aspirações à oportunidade certa.
Apoio contínuo: A sua viagem não termina com a apresentação.
Permanecemos ao seu dispor para quaisquer questões adicionais ou assistência que possa necessitar ao longo do processo de recrutamento.
Desde o esclarecimento das especificidades da função até à oferta de orientação, estamos aqui para si.
Atlean World is an International Recruitment company that aims to promote multicultural environments as the new reality.
We specialize in multilingual markets making the candidate's recruitment journey smoother and more enjoyable.