Empresas: Haws
No Haws Lisboa, o nosso compromisso como empresa hoteleira é ser uma referência em acolhimento, conforto, design e qualidade. O nosso objetivo é proporcionar uma estadia inesquecível a todos os nossos hóspedes. Estamos à procura de um(a) profissional entusiasta e dedicado(a) para integrar a nossa equipa como Manager num Aparthotel localizado em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para desenvolver a sua carreira num ambiente dinâmico e de alta qualidade. Oferecemos um contrato estável e a oportunidade de contribuir para a excelência do nosso serviço.
Funções: Funções de Receção: Atendimento aos hóspedes, check-in e check-out, gestão de reservas e assistência aos clientes.
Monitorização e Controlo do Pessoal: Supervisão, formação e apoio ao pessoal de receção e housekeeping, assegurando a excelência no atendimento.
Gestão Financeira: Controlo de fluxo de caixa, gestão de créditos e débitos, revisão de comissões intermediárias.
Inquérito de Ocupação: Realização de pesquisas e análise da ocupação do hotel.
Gestão da Reputação Online: Monitorização e resposta a avaliações e comentários online, manutenção de uma imagem positiva do hotel.
Acompanhamento da Equipa de Receção: Apoio constante à equipe de receção, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
Acompanhamento à equipa de Housekeeping e Manutenção: Supervisão do trabalho, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
Inventário: Realização de pedidos e gestão de inventários.
Outras Funções Específicas: Tarefas adicionais que sejam necessárias para a posição.
Requisitos: Formação: Ensino superior completo em Hotelaria e Turismo.
Experiência: Experiência profissional anterior na área.
Habilidades Interpessoais: Capacidade de relacionamento interpessoal e de comunicação eficaz.
Orientação para o Cliente: Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente.
Organização: Capacidade de organização e método.
Conhecimentos Informáticos: Domínio das ferramentas informáticas básicas.
Linguísticas: Fluência em português e inglês, tanto escrito quanto falado (o domínio de outras línguas será considerado um diferencial).
Disponibilidade Horária: Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos e horários.
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