[Zur] Contact Center– Assistência Em Viagem (Regime Híbrido)

Description Somos uma empresa de BPO e Contact Center especializada em gestão de clientes omnicanal.
Ajudamos marcas líderes a melhorar a sua Customer Experience graças à nossa aposta na inovação e em equipas qualificadas, dinâmicas e multiculturais.Apostamos na formação de equipas com as marcas, para as ajudar num campo de grande importância como é a relação com os seus clientes.Gostaria de fazer parte do nosso projeto?Precisamos de alguém que nos ajude a crescer em Portugal, numa equipa a assistentes em Viagem para prestigiado Cliente na área dos seguros Funções:Atendimento telefónico na linha Inbound de assistência em viagem;Prestar informação e esclarecer os clientes telefonicamente e/ou por email de forma adequada e orienta-los para a solução;Interagir com outras áreas para obter informação relativa a processos da responsabilidade.
Requirements Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;Orientação para o cliente;Linguagem formal e cuidada;Motivação, Dinamismo e Proatividade:Experiência anterior em call center (obrigatório);Experiência na área de Seguros e Sinistros (obrigatório).
Offer Horário:Horário de Trabalho rotativo compreendido entre as 12H e as 20H / 13H e as 21HFolgas Rotativas | 35h Full-time O que oferecemos:Remuneração: Vencimento base + Subsídio de alimentação + Subsídio de transporte + Subsídio de turnoRegime de trabalho: Híbrido;Desenvolvimento profissional.