Video Content Analyst (Content Moderation) - Nederlands sprekers
Startdatum: Zo snel mogelijk
Locatie: Lissabon, Portugal
Word onderdeel van ons team als Video Content Analyst voor een vooraanstaand streaming platform. Je helpt met het modereren van geschreven content, waarbij je ervoor zorgt dat fraude of inbreuk op auteursrechten wordt geïdentificeerd en aangepakt.
Functieomschrijving
Als Video Content Analyst ben je verantwoordelijk voor:
Het modereren van binnenkomende juridische verzoeken, bijvoorbeeld verzoeken met betrekking tot privacyclaims, fraude, vervalsing, of smaad.
Begrijpen en up-to-date blijven met de richtlijnen en het beleid van de klant.
Verzoeken verwerken binnen afgesproken doorlooptijden en kwaliteitsnormen.
Vereiste vaardigheden:
Nederlands moedertaalniveau of vloeiend (C2-niveau).
Geen eerdere ervaring vereist; maximaal 12 maanden ervaring in contentmoderatie is een pluspunt.
Goed begrip van KPI's, zoals FCR, SLA en CSAT.
Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
Locatie:
Op kantoor in LACS Anjos, Lissabon, Portugal.
Werkschema:
Maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur.
Salaris en voordelen
Jaarlijks basissalaris:
14.000EUR bruto per jaar.
Taaltoeslag: 235EUR per maand.
Maaltijdtoeslag: 7,63EUR netto per gewerkte dag, via een maaltijdkaart (ongeveer 152,60 EUR per maand bij 20 werkdagen).
Vervoersvergoeding: 720 EUR per jaar (60 per maand).
Jaarlijkse prestatiebonus: 5% van het bruto jaarsalaris (ongeveer 700EUR per jaar), afhankelijk van prestatie-indicatoren.
Totale maandelijkse vergoeding inclusief voordelen:
Totale maandelijkse vergoeding: 1.447,60EUR (bruto en netto voordelen)
Andere voordelen:
Zorgverzekering en levensverzekering, inclusief een gezinsplan voor echtgenoten/wettelijke partners en kinderen.
2 maanden trainingscontract, gevolgd door een jaarcontract met een proefperiode van 30 dagen.
Verhuisondersteuning:
Voor kandidaten die buiten continentaal Portugal wonen:
Administratieve ondersteuning bij het verkrijgen van een NIF (fiscaal nummer) en NISS (sociaal zekerheidsnummer).
Hulp bij het vinden van huisvesting volgens jouw behoeften.
Verhuisbonus van 2.500 EUR bruto, uitbetaald met de eerste salarisronde voor internationale kandidaten.
1.000 EUR bruto verhuisbonus voor kandidaten die binnen Portugal verhuizen, maar verder dan 100 km van Lissabon wonen.
Selectieproces:
Voorselectie
Interview met de Operations Manager en een schriftelijke taalbeoordeling
HR-interview
Aanbieding of afwijzing
Geaccepteerde documenten:
EU-ID
Portugese verblijfskaart
Certificaat van Bescherming (uitgegeven na maart 2022)
Klaar om te solliciteren? Stuur je CV en maak deel uit van ons team als een Nederlands-sprekende Video Content Analyst!