Como vai ser o teu dia-a-dia?
Realizo um atendimento proativo e personalizado aos clientes que recolhem materiais diretamente na loja, identificando e respondendo as suas necessidades com rapidez e eficiência; Sou responsável pela venda solução ao Cliente, antecipando e detetando corretamente as necessidades do Cliente Habitante, apoiando-o no processo de escolha da melhor solução para a satisfação da sua necessidade; Apoio os clientes no carregamento de materiais para os seus veículos, garantindo um serviço seguro e eficiente, e proporcionando uma excelente experiência de compra; Domino a gama de produtos da loja, incluindo materiais de construção e acessórios, para fornecer conselhos especializados e recomendar soluções completas (produtos, complementares e serviços); Participo ativamente na logística da loja, incluindo carga e descarga de mercadorias, organização e reposição de stock, garantindo que os materiais estejam sempre disponíveis para os clientes; Asseguro o Limpo, Balizado e Seguro do meu linear, procurando uma apresentação atrativa dos produtos em prateleira/pódios, bem como todos os elementos didáticos e a balizagem informativa da secção (etiquetas e preços); Proponho e vendo serviços complementares da loja, como entrega, instalação, aluguer de ferramentas e carrinhas, oferecendo soluções completas que atendam às necessidades dos clientes; Realizo, de forma proativa, as auto-voltas de seguimento do(s) corredor(es) da minha responsabilidade, promovendo a limpeza das exposições, dos lineares, corredores e pontos de conselho; Apoio na gestão de reclamações, processos de SPV e devoluções; O que procuramos em ti?
Forte conhecimento de materiais de construção e a sua aplicação; Capacidade para executar diversas tarefas, que exigem esforço físico; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados; Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo; Gosto pelo atendimento ao cliente; Gosto pelo produto técnico e a sua aplicação; Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Quem somos nós?
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões.
Somos uma empresa com uma visão customer & human first .
Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.
O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual.
Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade.
Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders .
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.
Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven , apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.
Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.
