Telesales Manager

Sumariza-se as principais responsabilidades:
• Gestão e criação de processos
• Gestão de equipa
• Coordenação de contactos
• Desenvolvimento de estratégias
• Monitorização de KPIs
• Automação de processos
• Formação de equipa
• Gestão de reclamações
• Comunicação com outros departamentos
• Relatórios
Objetivo garantir serviço de qualidade para Clientes da Aviludo.
Requerimentos:
• Habilitações mínimas ao nível de Licenciatura;
• Experiência em funções de gestão de equipas em áreas comerciais de atendimento ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos apertados;
• Conhecimentos em ferramentas de CRM;
• Orientação para resultados e satisfação do cliente;
Integração num grupo empresarial sólido e em expansão com ambiente de trabalho dinâmico e oportunidade de aprendizagem e formação.

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