Técnico Para Instalação De Termoacumulador

Tipo de termoacumulador: Eléctrico.
Capacidade do termoacumulador: 50l a 100l.
Marca do equipamento: Vulcano.
Modelo do equipamento: PrimeAqua HS 50-3T número de série 1A2104130529.
O local para instalação apresenta as condições necessárias: Sim.
O equipamento está dentro da garantia?
Não.
Para quando quer a realização do serviço?
O mais depressa possível.
Horas a que prefere ser contactado/a: Indiferente, posso ser contactado/a durante todo o dia.
Mais alguma informação importante?
Preciso de uma reparação em vez de uma instalaçao (não existe essa opção de serviços).
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Tenho um termoacumulador horizontal na casa de banho e depois de ums meses sem problema, começou a deixar de funcionar por volta da época do mini-terremoto.
Um técnico vim, sustitiu o regulador mas ainda assim continua na mesma e só funciona com um reset total.
Uma hipótese é que a sobrecarga de energia faz que deixe de funcionar.
O fusível na caixa de fusíveis está sempre em posição normal e nunca muda.
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As minhas perguntas - a situação pode ser resolvida com o termoacumulador existente, controlando as sobrecargas de uma maneira, se isto é o problema?.
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Tem outro problema que provoca esta situação?.
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O termoacumulador fica no teto falso do casa de banho.
Precisaria de uma pequena escadinha para o acesar.