Técnico De Suporte Empresarial

A Ar Telecom é uma empresa de Comunicações que tem alargado as suas soluções nos últimos anos nas competências tecnológicas em Soluções de Tecnologias de Informação, Cloud e em Outsourcing, por forma a cada vez mais apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção das Tecnologias de informação e na gestão global do seu TI.
Integrado(a) na equipa de suporte o(a) candidato(a) irá desempenhar as seguintes tarefas:

Suporte técnico a clientes empresariais.
Monitorizar e interpretar os sistemas de alarmística existentes.
Realizar tarefas de despiste e de resolução de problemas nas situações detetadas.
Efetuar configurações simples em equipamentos de rede.
Registar as situações/atividades em ferramentas de controlo de trabalho existentes.

Perfil:

Um ano de experiência em áreas relacionadas ou formação académica equivalente.
Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e capacidade de trabalho em equipa.
Boa capacidade de comunicação.

Conhecimentos técnicos:

Capacidade de configurar e despistar incidentes básicos em equipamentos de redes.
Conhecimentos básicos práticos em:

Routing and switching.
VPNs.
Firewall.

Conhecimentos básicos em:

Redes de acesso de operador (GPON, Ethernet, MPLS).
Sistemas operativos (Windows e Linux).
Voz sobre IP (SIP).
Redes wi-fi.


Oferecemos:

Bom ambiente de trabalho e estabilidade.
Integração em equipa sólida e dinâmica.
Participação em projetos aliciantes e motivadores.
Formação contínua.
Disponibilidade imediata.


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