Técnico De Suporte E Instalações

Informações sobre a vaga de emprego

Indústria: Technology
Experiência de trabalho: 1-3 years
Cidade: Adaúfe
Distrito/Concelho: Braga
País: Portugal
Código Postal: 4710-167



Sobre nós
A EDIGMA é uma empresa portuguesa de tecnologia, líder no desenvolvimento de experiências interativas e projetos de Digital Signage, bem como, desenvolvimento de hardware, software e sistemas interativos, com sede em Braga. Com mais de 16 anos de experiência, desenvolvemos projetos de referência nas áreas do retalho, corporativo, turismo, cultura, ativação de marca e eventos, para o setor público e privado.


Descrição do cargo
Procuramos um Técnico de Suporte e Instalações com experiência e capacidade para:

Experiência na instalação de Hardware e Software, manutenção e reparação de equipamentos informáticos;
Elaboração de documentação e relatórios;
Suporte a clientes telefónico, e-mail, presencial efetuando todo o registo histórico das interações e atualizações na plataforma de gestão de tickets, tendo em conta os procedimentos em vigor;
Acompanhamento e gestão de pedidos via plataforma de tickets;
Identificação de melhorias em procedimentos/aplicações;
Cumprir com as normas do sistema de gestão da qualidade.



Requisitos
Competências necessárias:

Formação acadêmica: área das tecnologias de informação ou similar;
Experiência no atendimento / apoio técnico a clientes;
Conhecimentos de hardware e software;
Capacidade para manusear ferramentas e equipamentos de forma segura e eficaz;
Fluente em inglês (valorizado);
Carta de condução;
Disponibilidade para deslocações nacionais e internacionais.



Vantagens
Condições:

Local de trabalho: Regime presencial, na sede em Braga - Portugal;
Pacote competitivo de remuneração e benefícios compatível com a experiência demonstrada;
Oportunidade de trabalhar e crescer ao lado de colegas exigentes e numa indústria competitiva;
Integração numa equipa experiente, numa empresa sólida e com excelente ambiente de trabalho;
Plano de Seguro de Saúde;
Carregamento gratuito de carros elétricos nas instalações da empresa;
Aniversário como dia de folga.



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