Técnico De Suporte E Instalações

Informações sobre a vaga de empregoIndústria: TechnologyExperiência de trabalho: 1-3 yearsCidade: AdaúfeDistrito/Concelho: BragaPaís: PortugalCódigo Postal: 4710-167Sobre nósA EDIGMA é uma empresa portuguesa de tecnologia, líder no desenvolvimento de experiências interativas e projetos de Digital Signage, bem como, desenvolvimento de hardware, software e sistemas interativos, com sede em Braga. Com mais de 16 anos de experiência, desenvolvemos projetos de referência nas áreas do retalho, corporativo, turismo, cultura, ativação de marca e eventos, para o setor público e privado.Descrição do cargoProcuramos um Técnico de Suporte e Instalações com experiência e capacidade para:Experiência na instalação de Hardware e Software, manutenção e reparação de equipamentos informáticos; Elaboração de documentação e relatórios; Suporte a clientes telefónico, e-mail, presencial efetuando todo o registo histórico das interações e atualizações na plataforma de gestão de tickets, tendo em conta os procedimentos em vigor; Acompanhamento e gestão de pedidos via plataforma de tickets; Identificação de melhorias em procedimentos/aplicações; Cumprir com as normas do sistema de gestão da qualidade.RequisitosCompetências necessárias:Formação acadêmica: área das tecnologias de informação ou similar; Experiência no atendimento / apoio técnico a clientes; Conhecimentos de hardware e software; Capacidade para manusear ferramentas e equipamentos de forma segura e eficaz; Fluente em inglês (valorizado); Carta de condução;Disponibilidade para deslocações nacionais e internacionais.VantagensCondições:Local de trabalho: Regime presencial, na sede em Braga - Portugal; Pacote competitivo de remuneração e benefícios compatível com a experiência demonstrada; Oportunidade de trabalhar e crescer ao lado de colegas exigentes e numa indústria competitiva; Integração numa equipa experiente, numa empresa sólida e com excelente ambiente de trabalho; Plano de Seguro de Saúde; Carregamento gratuito de carros elétricos nas instalações da empresa; Aniversário como dia de folga.#J-18808-Ljbffr