Técnico De Helpdesk

A Universidade Católica Portuguesa, encontra-se em processo de recrutamento para reforço da sua equipa de IT, de um técnico de Helpdesk a integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI), assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto.
As principais responsabilidades são: Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;
Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;
Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;
Instalação de equipamentos informáticos (Windows, MacOs);
Instalação de software científico;
Configuração de impressoras, telefones IP, acessos WiFi e VPN;
Instalação e suporte a ferramentas de Office 365;
Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo);
Registo e manutenção de parque informático.
Requisitos:

Habilitações académicas ao nível do 12º ano ou Curso Técnico Profissional;
Experiência profissional relevante, superior a 3 anos, em funções equivalentes;
Bom nível de inglês oral e escrito.
Formação em ITIL
Só serão consideradas as candidaturas apresentadas nos termos aqui definidos.
Para mais informações contate-nos através do email: ****** ou do tel.: +351 226196239
Rua Brito Capelo, 688
4450-068 Matosinhos

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