HABILITAÇÕES E REQUISITOS ESPECÍFICOS:
Formação académica: Gestão, Logística, Comércio Internacional ou área relacionada;
Experiência mínima de 2 anos em funções de expedição, logística ou comércio internacional, idealmente no setor de bebidas/alimentos ou numa empresa exportadora;
Conhecimento das normas e requisitos aduaneiros para exportação, incluindo o uso de documentação de transporte;
Conhecimentos de informática, com ênfase em Excel e softwares de gestão ERP;
Disponibilidade para trabalhar a partir do nosso escritório em Estremoz;
Conhecimentos sólidos de Inglês.
COMPETÊNCIAS:
Orientação para o cliente e foco na satisfação do cliente;
Boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
Elevado nível de iniciativa, responsabilidade e autonomia;
Capacidade de adaptação e resiliência.
RESPONSABILIDADES:
Gestão de Encomendas:
Receber, verificar e registar encomendas dos clientes no sistema ERP, assegurando que todos os dados estão corretos e completos;
Acompanhar o ciclo completo das encomendas, desde o registo até à expedição, garantindo o cumprimento dos prazos acordados com o cliente.
Expedição de Mercadorias:
Organizar o processo de expedição de produtos vínicos, incluindo a preparação e acondicionamento adequado das mercadorias para transporte;
Assegurar a correta documentação de acompanhamento da mercadoria, como o e-DA (Documento de Acompanhamento Eletrónico), guias de remessa e certificados de origem, entre outros documentos requeridos.
Gestão de Questões Aduaneiras:
Preparar e rever toda a documentação necessária para a exportação de vinhos, em conformidade com as normas aduaneiras nacionais e internacionais;
Colaborar com agentes alfandegários e transportadoras para garantir o despacho e a entrega das encomendas no destino final, resolvendo quaisquer questões aduaneiras que possam surgir.
Colaboração Interdepartamental:
Colaborar com a equipa comercial para assegurar que todas as especificações e exigências dos clientes estão a ser cumpridas;
Coordenar com a equipa de logística para otimizar os prazos de expedição e garantir que o processo decorre de forma eficiente.
Controlo de Qualidade e Satisfação do Cliente:
Monitorizar a expedição de encomendas para assegurar que os clientes recebem os produtos conforme as expectativas;
Lidar com reclamações relacionadas com a expedição e encomendas, propondo soluções para assegurar a satisfação do cliente.
Gestão Administrativa:
Manter registos detalhados de todas as transações de expedição e documentos associados;
Assegurar a atualização constante de dados no sistema, como informações de transporte, documentação e estado das encomendas.
OFERTA:
· Integração em Grupo Empresarial com projeção nacional e internacional;
· Integração em equipa jovem e dinâmica;
· Pacote salarial de acordo com a experiência demonstrada;
· Formação contínua.
Envio de candidatura por email.