Técnico De Compras (Apoio Cliente) - Anadia

Descrição geral da vaga: Técnico de Compras (Apoio cliente) - Anadia Descrição da função: Apoio e serviço ao cliente do mercado nacional, bem como suporte aos vendedores.Benefícios: Contrato direto com empresa cliente; Responsabilidades e Deveres da função:Registo de encomendas rececionadas (via e-mail ou fax ou entregues pelos vendedores);Análise de encomendas e consequentes prazos de entrega;Atendimento telefónico de clientes e de particulares;Atendimento de reclamações que podem levar a resolução imediata do problema, e/ou encaminhamento da questão consoante a gravidade;Tratamento informático das notas de encomenda (preparação de cargas para a zona atribuída);Emissão de facturas a clientes, assim como listas de encomendas em carteira;Contactos com o Vendedor específico da sua zona de trabalho atribuída;Emissão de créditos e débitos;Arquivo referente ao trabalho diário efectuado; Requisitos e Qualificações necessárias para a função: 12º Ano de Escolaridade ou equivalente ou Formação superior;Experiência mínima 3 anos;Atendimento presencial e telefónico - técnicas de comunicaçãoInformática na óptica do utilizador (MS Office/SAP);Capacidade comunicacional (oral/escrita); Empatia; Ética; Resistência à frustração; Tolerância à pressão e contrariedades;Capacidade para conseguir resultados; Compromisso com a empresa Iniciativa e Proactividade Orientação para o Cliente; A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta.Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a ._______ Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer.Please be advised that if you choose to apply, your information will be treated in accordance with the .