Técnico De Apoio Aos Utilizadores Das Tecnologias Da Informação E Comunicação (Tic).

1. Informático Júnior para integração da equipa de helpdesk. O candidato ideal para esta posição deve ter conhecimentos de redes, manutenção geral de computadores, segurança e serviços Microsoft 365. Facilidade para resolver problemas rapidamente e um entendimento que um atendimento cuidado e atencioso ao cliente é fundamental.
Responsabilidades:
- Fornecer assistência técnica local e remota conforme necessário, a computadores, aplicações instaladas e dispositivos de rede.
- Testar desempenho da rede estruturada e wireless, bem como diagnosticar eventuais problemas e implementar medidas corretivas.
- Preparar computadores para novos colaboradores de acordo com procedimentos implementados.
- Instalar aplicações de acordo com procedimentos implementados no cliente.
- Implementar e manter sistemas de segurança (antivírus, firewall entre outros).
- Criar e gerir contas na plataforma Microsoft 365