Técnico(A) De Apoio Ao Cliente

Técnico(a) de Apoio ao Cliente Local: Braga Salário a definir Requisitos: - Experiência em Apoio ao Cliente - Conhecimentos de Inglês - Habilitações académicas, mínimas, ao nível do 12º ano - Boa capacidade de comunicação e argumentação - Capacidade de ouvir o cliente e procurar soluções - Apetência para o serviço de suporte técnico - Gosto pelo trabalho em equipa - Conhecimentos office na ótica do utilizador - Sentido de responsabilidade, rigor, organização e proatividade - Entusiasmado com a marca e seu crescimento - Goste de superar desafios - Saiba estabelecer uma conexão com o cliente.
Funções: - Prestação de Apoio Técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa, oferecendo uma excelente experiência, detetando todas as necessidades que têm e fornecendo rapidamente a informação necessária - Assegurar o contacto com o cliente através de vários canais (E-mail e Telefone) - Planear, organizar, executar e controlar tarefas administrativas relativas ao funcionamento da empresa, fluxos internos e externos de circulação de informação do processo administrativo - Garantir a inserção e atualização da informação necessária no ERP - Apoio e suporte à equipa de Técnicos(as) de Eletrónica - Planear e agendar intervenções técnicas nos clientes, assim como organizar a agenda de intervenções dos técnicos.
Horário de Trabalho: de 2ª a 6ª feira das 08h30 às 17h30.