Técnico(A) De Apoio Ao Cliente

Técnico(a) de Apoio ao Cliente Local: Braga Salário a definir Requisitos: ?
Experiência em Apoio ao Cliente ?
Conhecimentos de Inglês ?
Habilitações académicas, mínimas, ao nível do 12º ano ?
Boa capacidade de comunicação e argumentação ?
Capacidade de ouvir o cliente e procurar soluções ?
Apetência para o serviço de suporte técnico ?
Gosto pelo trabalho em equipa ?
Conhecimentos office na ótica do utilizador ?
Sentido de responsabilidade, rigor, organização e proatividade ?
Entusiasmado com a marca e seu crescimento ?
Goste de superar desafios ?
Saiba estabelecer uma conexão com o cliente.
Funções: ?
Prestação de Apoio Técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa, oferecendo uma excelente experiência, detetando todas as necessidades que têm e fornecendo rapidamente a informação necessária ?
Assegurar o contacto com o cliente através de vários canais (E-mail e Telefone) ?
Planear, organizar, executar e controlar tarefas administrativas relativas ao funcionamento da empresa, fluxos internos e externos de circulação de informação do processo administrativo ?
Garantir a inserção e atualização da informação necessária no ERP ?
Apoio e suporte à equipa de Técnicos(as) de Eletrónica ?
Planear e agendar intervenções técnicas nos clientes, assim como organizar a agenda de intervenções dos técnicos.
Horário de Trabalho: de 2ª a 6ª feira das 08h30 às 17h30.