Technical Service Specialist

Localização: Vila Real – Norte/Portugal

Principais Responsabilidades:
Instalar, testar, reparar e realizar manutenção preventiva e corretiva periódica em equipamentos de diagnóstico que garantam a conformidade com as especificações da empresa e requisitos do cliente, modificando e atualizando os equipamentos quando necessário e respondendo a pedidos de reparações de emergência para manter a satisfação do cliente.
Fazer o controlo de stock das peças de substituição para garantir que os níveis de serviço são mantidos e o nível de stock está de acordo com o Plano.
Preparar e manter registos detalhados de serviço, garantindo que toda a documentação cumpre os requisitos legais e éticos.
Dar formação em equipamentos de diagnóstico a técnicos de laboratório e representantes da Abbott. Treinar os clientes em procedimentos de manutenção e solução de problemas.
Criar ligações informáticas nos clientes para sistemas Abbott e iniciar pedido de serviço de integração informática com empresas.
Conhecimento básico de redes informáticas para dar suporte ao middleware usado nos sistemas.
Habilitações Literárias:
Licenciatura ou experiência equivalente. Licenciatura em Engenharia eletrónica / informática / mecânica é preferencial.
Português fluente.
Bons conhecimentos de inglês (mínimo B2) e conhecimento de espanhol é preferencial.
Experiência:
Mais de 3 anos de experiência como Especialista de Serviço Técnico.
Capacidade de identificar e gerir resolução de problemas.
Experiência na utilização de ferramentas analíticas e software.
Experiência em redes informáticas.
Capacidade de integração e atuação eficiente em ambientes multidisciplinares.
Mobilidade nacional.
Microsoft Office (Excel e Power Point).

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