Descrição da Empresa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada para prestigiados clientes nacionais.
Descrição da Função O Grupo Reditus está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Local: Aveiro
Horário: das 9h às 18h todos os dias úteis
Requisitos: Licenciatura em Engenharia Informática, similar ou outra.Formação em atendimento telefónico ao público na vertente técnica e comportamental, experiência em projetos Easyvista (preferencial).Experiência em atendimento telefónico com duração mínima de três (3) anos, experiência de trabalho em equipas igual ou superior a 12 meses.Experiência no apoio a utilizadores na vertente de suporte à utilização de PC's, impressoras em ambiente de rede estruturada, isto em ambiente Microsoft.Sólidos conhecimentos e experiência na área de informática na ótica do utilizador, aplicações de produtividade, ferramentas de "Office", "browser" de acesso à Internet e sistemas operativos.Facilidade de relacionamento e boa capacidade de transmissão de conhecimentos.Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com os utilizadores, revelando simpatia e cortesia.Capacidade de saber ouvir, revelando disponibilidade e transmitindo segurança.Capacidade de gerir situações de pressão, boa dicção.Capacidade de trabalho em equipa, motivação e responsabilidade.Resolução de incidentes que não possam ser resolvidos remotamente, incluindo eventual substituição de equipamentos avariados.Atualização e distribuição de "software" (localmente), diagnosticar e resolver, sempre que possível, os problemas em soluções aplicativas e infraestruturais.Executar os procedimentos operacionais de instalação e configuração de equipamentos (Switches de rede local, PCs, Impressoras).Instalação de imagens padrão, sempre que necessário, nos computadores através da tecnologia adotada.Encaminhamento para 2.ª linhas técnicas caso necessário e levantamento de imobilizado informático.O que oferecemos: Contrato de Trabalho;Evolução na carreira;Acesso a regalias existentes na empresa, protocolos, formação certificada, descontos em serviços parceiros, entre outros.Envie o seu CV com a Refª TST_Aveiro_2024. Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Localização Aveiro, Portugal
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