Suporte Técnico Local/Helpdesk-Aveiro
Descrição da Empresa
O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada para prestigiados clientes nacionais.
Descrição da Função
O Grupo Reditus está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Local: Aveiro
Horário: das 9h às 18h todos os dias úteis
Licenciatura em Engenharia Informática, similar ou outra.
Requisitos:
Formação em atendimento telefónico ao público na vertente técnica e comportamental, experiência em projetos Easyvista (preferencial);
Experiência em atendimento telefónico com duração mínima de três (3) anos, experiência de trabalho em equipas igual ou superior a 12 meses;
Experiência no apoio a utilizadores na vertente de suporte à utilização de PCs, impressoras em ambiente de rede estruturada, em ambiente Microsoft. Sólidos conhecimentos e experiência na área de informática na ótica do utilizador, aplicações de produtividade, ferramentas de "Office", "browser" de acesso à Internet e sistemas operativos;
Facilidade de relacionamento e boa capacidade de transmissão de conhecimentos, capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com os utilizadores revelando simpatia e cortesia;
Capacidade de saber ouvir, revelando disponibilidade e transmitindo segurança e boas capacidades de persuasão;
Capacidade de trabalho em equipa, motivação e responsabilidade;
Resolução de incidentes que não possam ser resolvidos remotamente, onde se inclui eventual substituição de equipamentos avariados ou alteração dos componentes de "hardware";
Atualização e distribuição de "software" (localmente), diagnosticar e resolver, sempre que possível, os problemas em soluções aplicativas e infraestruturais;
Executar os procedimentos operacionais de instalação e configuração de equipamentos (Switches de rede local, PCs, Impressoras);
Instalação de imagens padrão, sempre que necessário, nos computadores através da tecnologia adotada.
O que oferecemos:
Contrato de Trabalho;
Evolução na carreira;
Acesso a regalias existentes na empresa, protocolos, formação certificada, descontos em serviços parceiros, entre outros.
Envie o seu CV com a Refª TST_Aveiro_2024. Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Localização
Aveiro, Portugal
#J-18808-Ljbffr