Suporte Técnico Empresarial - Telecomunicações - Lisboa

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Vem criar o futuro connosco! Procuramos candidatos para Suporte Técnico Empresarial - 2ª Linha, na zona de Lisboa Integrado na equipa de Suporte Técnico especializado, a tua missão é: Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet;Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.Para cumprir a missão necessitas de: Habilitações ao nível do 12º Ano;Conhecimentos de Telecomunicações;Experiência de 6 meses em funções idênticas;Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP;Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades;Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente;Dinamismo e resiliência.Localização : Parque das Nações, Lisboa (híbrido) | 1x por semana no escritório
Horário : Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a sexta-feira.
Podes contar com: Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;Plano de formação desenhado à tua medida.
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