Suporte Técnico Corporate – Telecomunicações (M/F)

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Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. Vem criar o futuro connosco!
Procuramos candidatos para Suporte Técnico Empresarial – 2ª Linha, na zona de Lisboa.
Integrado na equipa de Suporte Técnico especializado, a tua missão é:
Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet;Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.Para cumprir a missão necessitas de:
Habilitações ao nível do 12º Ano;Conhecimentos de Telecomunicações;Experiência de 6 meses em funções idênticas;Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP;Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades;Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente;Dinamismo e resiliência.Localização: Parque das Nações, Lisboa (híbrido) | 1x por semana no escritório.
Horário: Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a sexta-feira.
Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização; Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira; Plano de formação desenhado à tua medida.

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