WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.
Vem criar o futuro connosco! Procuramos um@ Suporte Técnico de 3ª linha para uma conceituada empresa de telecomunicações, na zona de Lisboa .
Integrado/a num novo projeto de uma conceituada empresa de telecomunicações assumirás as seguintes responsabilidades: Correções de software e confirmação da validação do Cliente e a autorização para implementação dessas correções; Resolução e resposta a situações de Emergência e Consultas Técnicas; Participação em reuniões operacionais regulares: (Troca de turno, revisão de bugs, etc.); Atualização da plataforma de ticketing; Garantia das ações e relatórios dentro do SLA, levantando alertas e realizando escalamentos quando necessário; Participação na partilha de informações: (transferência de conhecimento) com a equipe de projetos; Assegurar a satisfação do cliente em relação ao suporte contínuo e à manutenção dos contratos das Plataformas de Serviço; Contribuir ativamente para o desenvolvimento positivo da satisfação do cliente. O que procuramos: Habilitações académicas ao nível da Licenciatura ou curso técnico na área da informática; Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes; Experiência em: Linux RH 8-9/CentOS, Bash scripting, Ansible, IPv4-IPv6 system configuration, Network routing, NAT/PAT, Firewall-SeLinux, Versionning, VHypervisor (Openstack, ESX); Soft skills, como o foco na solução, a autonomia e a curiosidade. Bom domínio da língua inglesa; Conhecimento da língua francesa (preferencial). Regime de trabalho: Híbrido.
Localização: Lisboa.
Horário: 09h00 - 18h00, de segunda a sexta.
O que podes esperar de nós: Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados)__________________________________________________________________________________
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