Como parte da equipe de gestão de loja, apoirás aos assistant managers e store managers, e colaborarás com a manutenção e melhoria do nível de atenção ao cliente.
Assistirás na supervisão de todos os empregados e na manutenção dos standards de loja. Além disso, lidarás com certos processos de gestão conforme instruído pelo Store/Assistant Manager no dia a dia.
O teu dia a dia:
Customer Experience:
Oferecerás excelência na atenção ao cliente
Gestionarás e apresentarás as melhores soluções para os problemas e as queixas apresentadas pelos/as clientes
Garantirás que a equipa se apresente de acordo com as políticas empresariais
Sales:
Garantirás o nível de serviço para maximizar as vendas e o alcance dos objetivos
Utilizarás os relatórios disponíveis para ajudar no posicionamento de linhas de venda chave.
Visual Merchandising:
Utilizarás técnicas de visual merchandising para atrair, envolver e motivar os/as clientes a realizar compras na loja.
Ajudarás na manutenção dos standards empresariais na loja
Manterás o stock limpo e organizado a todo momento.
Training & Development:
Motivarás o desenvolvimento pessoal e profissional da equipa
Ajudarás com o onboarding e treinamento dos novos membros da equipa
Auxiliarás no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, assegurando que realizem todos os cursos relevantes.
O que buscamos?
Experiência como supervisor/a ou na gestão de pessoas do sector retail é valorável.
Boa gestão de tempo
Boa capacidade de comunicação oral e escrita
Conhecimentos informáticos - Microsoft Outlook, Word e Excel.
O que oferecemos?
Retribuição flexível (seguro médico, transporte, creche…)
Staff discount
Plano de desenvolvimento pessoal e de carreira
Formação contínua em hard skills e soft skills.
Retribuição fixa mais variável de acordo com os objetivos de venda.
Todas as pessoas serão valorizadas independentemente da sua identidade de gênero, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de deficiência.
O grupo:
O JD Group é um dos líderes do retail de moda esportiva, moda streetwear & premium e moda outdoors. Estamos presentes em 30 mercados ao redor do mundo e, com mais de 60,000 colaboradores e 3,400 lojas, oferecemos um serviço e estilo incomparável aos nossos/as clientes. Nosso objetivo é capturar a essência da vida urbana e inspirar a nova geração através de uma cativante conexão à cultura universal do esporte, música e moda.
No JD Group oferecemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso pela diversidade e pela igualdade de oportunidades.
Estás interessado/a?
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Devido ao alto volume de candidaturas que recebemos, pode levar algum tempo até retornarmos o contato. Em caso de que não recebas notícias nossas após duas semanas, considere que decidimos avançar com outros perfis que se encaixam melhor com o que buscamos nesta ocasião. As candidaturas que cumpram com os requisitos serão contactadas pela equipa de Talent para a realização de uma entrevista em vídeo. Muito obrigada pelo o teu tempo e interesse!
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