O Real Hotels Group é a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar em Portugal, segundo o Employer Brand Research da Randstad de 2024. Ainda segundo este mesmo estudo, o Grupo está no oitavo lugar das melhores empresas portuguesas para trabalhar e, no setor do "turismo, desporto e entretenimento", o Real Hotels Group é a cadeia hoteleira com melhor desempenho.Abraça o desafio de trabalhar com os melhores e junta-te à equipa!Para reforçar a equipa de Front Office do Maxime Hotel, em Lisboa, procuramos:FRONT OFFICE SUPERVISORPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Coadjuva e substitui o chefe de receção no exercício das funções;Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;Realizar o atendimento telefónico de clientes;Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;Encaminhar os clientes para diversos Outlet's da Unidade;Utilizar o software Opera nos diferentes processos de Front-Office;Controlo diário das operações realizadas;Fecho do dia e faturação;Comunica às secções os movimentos de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos hóspedes;Instrui os colaboradores da secção sobre os trabalhos a cargo de cada um e sobre as informações que eventualmente tenham de prestar aos clientes.Ajudar no acolhimento e integração de novos colegas na equipa.QUEM PROCURAMOS:Experiência de 1 a 3 anos em funções semelhantes em hotelaria;Conhecimentos do software Opera (preferencial);Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;Domínio da língua inglesa (fator obrigatório) e conhecimento de outras línguas (valorizado);Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;Dinamismo, Organização e Proatividade;Flexibilidade de horários;Disponibilidade Imediata;Residência na zona de Lisboa (ou arredores).O QUE OFERECEMOS:Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;Sistema de bónus baseado no desempenho pago semestralmente;Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual;22 dias + 3 (majoração) de férias + dia de aniversário;Excelentes condições de trabalho, benefícios e parcerias com descontos em várias áreas (lazer, saúde, desporto e serviços);Usufruto como colaborador da Tarifa Team e Tarifa friends & family nas nossas unidades;Campanha TUA - Traz Um Amigo – Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado.ENVIA-NOS O TEU CVSe quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta a nossa página carreiras: https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/
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