O Real Hotels Group é a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar em Portugal, segundo o Employer Brand Research da Randstad de 2024. Ainda segundo este mesmo estudo, o Grupo está no oitavo lugar das melhores empresas portuguesas para trabalhar e, no setor do "turismo, desporto e entretenimento", o Real Hotels Group é a cadeia hoteleira com melhor desempenho.
Abraça o desafio de trabalhar com os melhores e junta-te à equipa!
Para reforçar a equipa de Front Office do Maxime Hotel , em Lisboa , procuramos:
FRONT OFFICE SUPERVISOR
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Coadjuva e substitui o chefe de receção no exercício das funções;
Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
Realizar o atendimento telefónico de clientes;
Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
Encaminhar os clientes para diversos Outlet's da Unidade;
Utilizar o software Opera nos diferentes processos de Front-Office;
Controlo diário das operações realizadas;
Fecho do dia e faturação;
Comunica às secções os movimentos de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos hóspedes;
Instrui os colaboradores da secção sobre os trabalhos a cargo de cada um e sobre as informações que eventualmente tenham de prestar aos clientes.
Ajudar no acolhimento e integração de novos colegas na equipa.
QUEM PROCURAMOS:
Experiência de 1 a 3 anos em funções semelhantes em hotelaria;
Conhecimentos do software Opera (preferencial);
Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;
Domínio da língua inglesa (fator obrigatório) e conhecimento de outras línguas (valorizado);
Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;
Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;
Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;
Dinamismo, Organização e Proatividade;
Flexibilidade de horários;
Disponibilidade Imediata;
Residência na zona de Lisboa (ou arredores).
O QUE OFERECEMOS:
Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
Sistema de bónus baseado no desempenho pago semestralmente;
Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual;
22 dias + 3 (majoração) de férias + dia de aniversário;
Excelentes condições de trabalho, benefícios e parcerias com descontos em várias áreas (lazer, saúde, desporto e serviços);
Usufruto como colaborador da Tarifa Team e Tarifa friends & family nas nossas unidades;
Campanha TUA - Traz Um Amigo – Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado.
ENVIA-NOS O TEU CV
Se quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta a nossa página carreiras: https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/
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