Supervisor(A) Andares

Descrição da EmpresaO Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Através do Clan, é possível realizar e acompanhar online todos os passos da jornada dos profissionais, de uma forma inovadora, acessível, cómoda e ágil. Junta-te a nós em clan.PtDescrição da FunçãoEstamos a recrutar um(a) Supervisor(a) Andares para um prestigiado Hotel de 5 Estrelas no Porto.Responsabilidades:Responsável por toda a supervisão de Andares do Hotel com orientação da Governanta; Planificar e dirigir os trabalhos de limpeza e preparação dos quartos do Hotel e das áreas públicas; Gerir a manutenção para assegurar o bom estado geral das acomodações dos hóspedes, registando e comunicando todas as incidências, avarias ou anomalias à equipa de manutenção; Realizar os pedidos de consumíveis e a reposição de roupas de cama e toalhas; Organizar e coordenar o pessoal a seu cargo no departamento, cumprindo todos os procedimentos internos impostos pela marca de forma a garantir os seus standars de qualidade; Encarregar-se do bom funcionamento dos serviços de lavandaria; Controlar a qualidade e o estado das roupas, utensílios e mobiliário do Hotel; Atendimento de reclamações dos clientes; Assegurar a satisfação dos pedidos e necessidades dos clientes.Requisitos:Formação profissional na área (Média e/ou Superior); Experiência de 3 a 5 anos em hotéis equiparados de 5 estrelas; Inglês é valorizado;Informática ao nível do utilizador; Orientação ao cliente;Capacidade de liderança e gestão de equipa; Organização e planificação do trabalho e orientação para o detalhe.LocalizaçãoPorto, Portugal#J-18808-Ljbffr