Sub-Chefe De Receção (M/F) | Hotel Em Lisboa

O que procura nos candidatos

Requisitos:
- Experiência em funções de gestão, no sector hoteleiro (3 anos);
- Formação na área do Turismo e Hoteleira;
- Conhecimentos de Inglês e outro Idioma (falado e escrito) (outros Idiomas serão uma mais-valia);
- Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e Sistema Hoteleiro HOST (preferencial);
- Disponibilidade para horários variáveis (quando aplicável);

Perfil Desejado:
- Capacidade para Comunicação Interpessoal;
- Capacidade de Adaptação e Sentido de Responsabilidade;
- Capacidade de Trabalho em Equipa;
- Capacidade de Gestão de Prioridades;
Que funções irão desempenhar

Descrição de Funções:
- Supervisionar o cumprimento dos respetivos procedimentos, de modo a garantir um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes;
- Apoiar a formação de novos elementos da Equipa;
- Apoiar o planeamento e coordenação da Equipa, de acordo com as necessidades previstas;
- Verificar os registos de recebimentos de Hóspedes e realização de abertura/fecho de Caixa, sempre que necessário;
- Gestão de reservas e reclamações/sugestões, garantindo tratamento de seguimento;
- Verificar a necessária coordenação de tarefas, com os restantes Departamentos do Hotel;
- Execução de tarefas e procedimentos, sob a sua responsabilidade e sempre que necessárias, na ausência do Chefe de Recepção;
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