Descrição da Empresa O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Através do Clan, é possível realizar e acompanhar online todos os passos da jornada dos profissionais, de uma forma inovadora, acessível, cómoda e ágil. Junta-te a nós em clan.Pt Descrição da Função Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Algarve Shopping Center, com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. És um expert em vendas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?! Então este desafio é para ti! Responsabilidades Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja; Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos; Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina; Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós-venda excecional; Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor; Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina; Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor. Requisitos Perfil entusiástico com foco no consumidor; Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial; Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor; Facilidade com sistemasde retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.); Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial); Experiência em retalho,vendas, atendimento ao cliente, entre outras; Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings. Localização Albufeira, Portugal #J-18808-Ljbffr
