.Como Store Manager serás o/a responsável pela gestão da equipa de loja, concentrando-se em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo com os procedimentos e políticas da empresa, representando a JD da forma mais profissional.O teu dia a dia:Customer Experience:Oferecer excelência na atenção ao clienteGerenciar e apresentar as melhores soluções para os problemas e as queixas apresentadas pelos/as clientesGarantir que a equipa se apresente de acordo com as políticas empresariaisGerir, formar, motivar e coordenar a equipa de loja para garantir as pautas e procedimentos de atenção ao cliente marcados pela empresa.Sales:Analizar os informes e relatórios como apoio na tomada de decisões com o objetivo de aumentar as vendas ou corrigir as desviações, com o objetivo de garantir o alcance dos objetivos.Garantir o controle dos registros da loja para a análise de KPIs (FF, ATV, ASP, CR, UPT), os aplicando para o funcionamento da lojaGerir os recursos da loja, buscando a maior eficiência dos mesmos e adaptando-os às necessidades da mesma.Visual Merchandising:Utilizarás para atrair, envolver e motivar os/as clientes a realizar compras na loja através das mais novas técnicas de visual.Ajudarás na manutenção dos standards empresariais na lojaGarantir que todos os lançamentos e produtos promocionais estejam visíveis nas localizações correspondentes.Manterás o stock limpo e organizado a todo momentoTraining & Development:Motivar o desenvolvimento pessoal e profissional da equipaAjudar com o onboarding e treinamento dos novos membros da equipaAuxiliar no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, assegurando que realizem todos os cursos relevantes.Human Resources:Seleção por competências de perfis a incorporar na lojaGarantir o cumprimento correto da política de recursos humanos e o convênio coletivoLevar a cabo o correto cumprimento, em loja, de todo o marco de atuação em matéria de prevenção de riscos profissionais.Profit Protection:Cumprir e supervisionar o cumprimento do estándar do departamentoRequisitos:Experiência como Store Manager ou na gestão de pessoas do sector retail é valorável.Excelentes habilidades de gestão de tempoBoa capacidade de comunicação oral e escritaConhecimentos informáticos - Microsoft Outlook, Word e ExcelO que oferecemos?Integração num grupo multinacional.Retribuição flexível (seguro médico, transporte, creche...)Staff discountDesenvolvimento e carreira num ambiente internacionalRetribuição fixa mais variável de acordo com os objetivos de venda.O grupo:O JD Group é um dos líderes do retail de moda esportiva, moda streetwear & premium e moda outdoors. Estamos presentes em 30 mercados ao redor do mundo e, com mais de 60,000 colaboradores e 3,400 lojas, oferecemos um serviço e estilo incomparável aos nossos/as clientes
