col-wideJob Description:
Hackett London (retail)
Descrição da Vaga
Gosta de se divertir à grande e gozar todos os momentos, nós não concebemos trabalhar de outra maneira.
A loja Chiado, Lisboaestá à sua espera!
Sobre nós… Que lhe podemos contar? Somos flexíveis, dinâmicos, sempre estamos atualizados com as últimas novidades e nas nossas lojas estáa melhor equipa!
Criamos experiência. Sorria! Encontrou-nos.
A sua missão:
Liderar a loja superando os objetivos da mesma e fomentar a produtividade através da formação de equipas e do desenvolvimento do pessoal para melhorar a experiência do cliente.
Quais vão ser as suas funções?
Serviço ao cliente
Resolver as consultas dos clientes e superar as expectativas da loja.
Supervisionar as transações na caixa registadora para garantir a precisão e a eficiência.
Supervisionar a equipa e priorizar todas as responsabilidades para garantir que o serviço ao cliente tenha sempre prioridade.
Estipular objetivos de vendas e proporcionar retroalimentação ao respetivo pessoal de vendas.
Vendas
Comunicar à equipa os objetivos conseguidos.
Promover e apoiar atividades de venda.
Identificar, analisar e propor qualquer área de desenvolvimento de vendas.
Financeiro
Controlar as faturações e as perdas de existências dentro dos orçamentos para maximizar o lucro.
Compreender os KPI da loja e tomar medidas para melhorá-los.
Imagem da loja
Manter a organização da loja e o visual de acordo com a imagem da empresa.
Garantir que a loja e o armazém estejam ordenados.
Equipa / Direção de pessoas
Motivar a equipa para conseguir resultados.
Resolver conflitos com os membros da equipo de uma maneira eficiente.
Identificar as necessidades de formação e supervisionar a formação do pessoal.
Dirigir sessões informativas e reuniões de pessoal.
Comportamento profissional
Respeitar o vestuário da companhia.
Desenvolver e manter boas relações de trabalho com todos os colegas.
Garantir que a loja funcione de acordo com as normas de saúde e segurança vigentes.
Administração de lojas
Abrir e fechar a loja quando for preciso.
Gestões administrativas.
Requisitos
Experiência no sectormínima de 2 anos.
Estudos requeridos:
Ciclo formativo
Administração e Direção de Empresas
Línguas requeridas:
Inglês, nível B2.2 (First Certificate)
Que esperamos de si?
Espírito Pepe! Nem qualquer pessoa pode ser das nossas ;)
Adaptabilidade e Flexibilidade.
Trabalho em equipa.
Orientação para os resultados.
Negociação e Influência.
Pensamento Analítico.
Liderança de Equipas.
