Poste : Spécialiste du Support Client Lieu : Porto, Portugal Horaire : Jours : du lundi au samedi (horaires rotatifs) Heures : de 7h00 à 19h00 Aperçu du rôle : En tant que Spécialiste du Support Client, vous jouerez un rôle crucial pour garantir que nos clients reçoivent un soutien exceptionnel via divers canaux de communication.
Vos responsabilités principales incluront la gestion des demandes liées aux abonnements, à la facturation, au dépannage technique, et plus encore.
Exigences linguistiques : Locuteur natif français ou niveau de compétence C2 en français Rémunération et avantages : Salaire mensuel de base (x14) : 930 EUR, 13 020 EUR brut annuel Indemnité de repas : 9 EUR par jour, 2 376 EUR annuellement Prime de performance (x12) : 100 EUR (trois premiers mois, ensuite basée sur la performance) Assurance médicale privée : Fournie après 4 mois Remboursement des frais de transport : Jusqu'à 40 EUR mensuellement, 480 EUR annuellement Responsabilités : Réception des Appels Entrants : Assister les clients Telecom via des appels entrants.
Fournir des Solutions : Offrir des solutions personnalisées et des conseils aux clients en fonction de leurs besoins.
Adopter la Culture d'Entreprise : Vivre et partager la culture de l'entreprise avec les collègues au quotidien.
Exigences : Expérience : Expérience préalable en service client préférée.
Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français.
Aptitude Technique : Compréhension de base des produits/services de télécommunications préférée.
Esprit d'Équipe : Capacité à collaborer efficacement dans un environnement orienté vers l'équipe.
Flexibilité : Disponibilité pour travailler selon des horaires rotatifs incluant les weekends.
Pourquoi nous rejoindre : Évolution de Carrière : Opportunité de croître au sein d'une équipe dynamique en expansion.
Formation : Formation complète fournie pour améliorer vos compétences.
Environnement de Travail : Culture de travail collaborative et supportive.
Avantages : Salaire compétitif, primes de performance, indemnité de repas et assurance médicale privée.
Si vous êtes passionné par le service client, fluent en français et prêt à faire une différence dans l'industrie des télécommunications, nous vous invitons à postuler et à nous rejoindre à Porto.
Grandissez avec nous alors que nous continuons à innover et à offrir un service exceptionnel à nos clients.
Processus de Candidature : Pour postuler, veuillez soumettre votre CV ainsi qu'une lettre de motivation détaillant votre expérience pertinente et les raisons pour lesquelles vous êtes intéressé par ce poste.
Nous sommes impatients de vous lire !
Dates d'Entrée en Poste : 02/12