Êtes-vous un magicien de la langue française ? Nous sommes à la recherche d'une personne extraordinaire pour devenir notre Maestro des Agents de Service Client !
À propos de nous : Nous créons des expériences client révolutionnaires qui stimulent la croissance des marques à l'échelle mondiale. Avec des insights profonds et une technologie de pointe, nous concevons des parcours intégrés qui dépassent les attentes et se développent de manière transparente. Que vous soyez une startup ou une marque mondiale, nous sommes votre partenaire pour le succès. Nous vous couvrons, quel que soit la complexité ou l'étendue de votre parcours client.
Aperçu du rôle : En tant que Conseiller en Support Client, vous serez le premier point de contact pour les clients et un ambassadeur vital de la marque. Les responsabilités comprennent l'assistance aux clients par téléphone, la fourniture d'informations sur les produits, la résolution des problèmes de livraison, le dépannage des problèmes de compte, et garantir des réponses précises aux demandes tout en maintenant des enregistrements détaillés des interactions.
Principales responsabilités : Agir en tant que point de contact principal pour les clients en tant que Conseiller en Support Client.Fournir une assistance enthousiaste et professionnelle aux clients par téléphone.Offrir des informations détaillées sur les produits et tenter de conclure des ventes lors des interactions téléphoniques.Aider les clients avec les questions de livraison, y compris le suivi des expéditions et la résolution des problèmes.S'occuper de la gestion des comptes et des problèmes de fonctionnalité des logiciels pour les clients.Fournir des réponses précises et en temps réel aux demandes des clients.Maintenir des enregistrements détaillés des interactions avec les clients et des actions entreprises. Exigences : Français natifCitoyenneté de l'UE ou carte de résidence portugaise Pourquoi nous rejoindre : Salaire attractif: Nous offrons des packages de rémunération compétitifs qui reflètent vos compétences et votre expérience, garantissant que votre travail acharné soit reconnu et récompensé.Prime de performance: En plus de votre salaire, vous aurez la possibilité de gagner des primes de performance basées sur vos contributions et réalisations, vous motivant à exceller dans votre rôle.Allocation repas: Bénéficiez d'une allocation repas pour couvrir le coût de vos repas pendant les heures de travail, garantissant que vous puissiez rester nourri et concentré tout au long de la journée.Allocation de transport: Nous fournissons une allocation de transport pour aider à couvrir les coûts de trajet entre le travail et la maison, garantissant que vous avez des options de transport pratiques et abordables.Assurance santé et vie: Une couverture complète, reflétant notre engagement envers votre bien-être.Option de travail à distance: Profitez de la flexibilité du travail à distance, vous permettant d'équilibrer plus efficacement vos engagements professionnels et personnels. Prêt à vous lancer dans cette aventure de support client ? Soumettez votre candidature dès aujourd'hui, et nous vous contacterons !
