Spa Manager

Descrição da Vaga: Responsável pela organização de tratamentos de SPA segundo as normas e standards do hotel, bem como pela coordenação e organização da sua equipa oferecendo um serviço de máxima qualidade.Principais ResponsabilidadesAssegurar que os clientes que chegam ao SPA são recebidos com um atendimento de qualidade, profissional;Gerir a equipa de SPA, definindo os horários, folgas e férias, providenciando formação contínua e assegurando a avaliação de desempenho;Participar ativamente no recrutamento e seleção e formação de colaboradores para a área;Coordenar e organizar os serviços de terapeuta / SPA / massagens / estética;Coordenar e executar eventos, experiências e pedidos especiais;Gerir e supervisionar várias tarefas e relatórios sazonais na área de SPA;Assegurar a gestão das reservas e pedidos de massagens e estética;Definir metas financeiras anuais, analisar custos para procedimentos e serviços de spa, bem como campanhas de vendas e eventos promocionais;Conhecer todos os serviços oferecidos no SPA e saber incentivar a sua venda perante os clientes;Assegurar a arrumação e limpeza do espaço de trabalho, equipamentos e produtos utilizados;Supervisionar o stock de toalhas, roupões, chinelos e cabides;Garantir que as instalações sejam devidamente limpas e que todo o equipamento funcione corretamente;Desenvolver e manter atualizado o registo de todas as operações do SPA, através de relatórios mensais.Experiência que procuramosElevado sentido de responsabilidade e rigor;Elevada capacidade de antecipação de problemas;Forte capacidade analítica e de organização;Atitude proativa e polivalente;Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;Boa apresentação;Respeito pela filosofia e visão do grupo;Disponibilidade e flexibilidade de horários.
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