Spa Manager

Descrição da Vaga Responsável pela organização de tratamentos de SPA segundo as normas e standards do hotel, bem como pela coordenação e organização da sua equipa oferecendo um serviço de máxima qualidade.

Principais Responsabilidades

• Assegurar que os clientes que chegam ao SPA, são recebidos com um atendimento de qualidade, profissional; • Gerir a equipa de SPA, definindo os horários, folgas e férias, providenciando formação contínua e assegurando a avaliação de desempenho. • Participar ativamente no recrutamento e seleção e Formação de colaboradores para a área. • Coordenar e organizar os serviços de terapeuta / SPA / massagens / estética; • Coordenar e executar eventos, experiências e pedidos especiais; • Gerir e supervisionar várias tarefas e relatórios sazonais na área de SPA; • Assegurar a gestão das reservas e pedidos de massagens e estética; • Definir metas financeiras anuais, analisar custos para procedimentos e serviços de spa, bem como campanhas de vendas e eventos promocionais; • Conhecer todos os serviços oferecidos no SPA e saber incentivar a sua venda perante os clientes; • Assegurar a arrumação e limpeza do espaço de trabalho, equipamentos e produtos utilizados; • Supervisionar o stock de toalhas, roupões, chinelos e cabides; • Garantir que as instalações sejam devidamente limpas e que todo o equipamento funcione corretamente; • Desenvolver e manter atualizado o registo de todas as operações do SPA, através de relatórios mensais.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor; • Elevada capacidade de antecipação de problemas; • Forte capacidade analítica e de organização; • Atitude proativa e polivalente; • Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal; • Boa apresentação; • Respeito pela filosofia e visão do grupo. • Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.